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Acquisti online: le 5 tipologie di consumatori

Acquirenti online: tutti i profili

Divisione: shop
Data: 29-09-2015

Un recente studio Duepuntozero Doxa ha individuato 5 categorie di acquirenti online. Rivelato che un italiano su due ha comprato online nell’ultimo anno e che la scelta viene fatta soprattutto per motivi di praticità e convenienza, i profili degli shopper online sono vari e dipendono da fattori caratteriali, anagrafici e geografici: Self-confident, Celebrità, Idealisti, Collaborativi e Quadrati.

Il gruppo più folto degli shopper italiani è composto dagli Idealisti, conformisti ed estroversi, che stando alla ricerca costituiscono il 40 per cento. Si affidano a canali d’acquisto consolidati e amano le firme. Sono ben predisposti alle novità ma non amano rischiare: soprattutto quando si tratta di pagare, scelgono modalità di pagamento sicuri e già sperimentati.
I Self-Confident hanno solitamente più 55 anni e vivono sicuri di sé e determinati, sanno esattamente cosa vogliono. Di solito hanno più di 55 anni e vivono soprattutto nel Nord Ovest. Sono molto determinati, sanno cosa vogliono e per ottenerlo si servono sempre degli stessi canali d’acquisto e delle stesse modalità di pagamento.
Il 16% del totale degli shopper fa parte dei Collaborativi, razionali, giovani e tranquilli, si fanno consigliare dalle recensioni e opinioni degli altri utenti. Sono disposti a sperimentare di più, l’importante è che la spinta venga data da persone di fiducia.
I Quadrati sono molto seri e pianificatori, non lasciano nulla al caso e pagano solo quando sono sicuri di aver scelto il canale più sicuro possibile.
Infine, impavidi e desiderosi di distinguersi, ci sono le Celebrità. Si tratta soprattutto di donne con un buon livello culturale, conquistate dalla rapidità e dalle innumerevoli scelte che offrono gli e-commerce, sono più disposti a rischiare se ritengono che ne valga la pena.