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Gestione E-Commerce in Outsourcing

LipsiaSHOP si prende cura di tutti gli aspetti che riguardano la vendita online. La gestione del tuo e-commerce in outsourcing ti permetterà di occuparti delle attività che riguardano il tuo core business, senza preoccuparti di altro.

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Investire sulla Vendita Online

L’e-commerce rappresenta il canale di vendita globale, aperto 24 ore su 24, che soddisfa i clienti più esigenti e dona all’azienda un’immagine sempre aggiornata. E' un modo efficace per comunicare la propria professionalità, fidelizzare con i tuoi clienti e stimolare la curiosità di quelli nuovi.

Oggi i consumatori si informano e acquistano sempre di più attraverso internet. Investire nell’e-commerce non potrà che essere una scelta vincente per l'azienda.

La nostra realtà

LipsiaSHOP opera da 7 anni nella gestione di e-commerce per conto terzi con ottimi risultati. La nostra mission é aiutare le aziende a sviluppare il loro business online, offrendo un servizio a 360° e utilizzando i migliori strumenti di vendita e di comunicazione.

Il personale esperto si impegna ogni giorno per far crescere gli e-commerce dei clienti. Sviluppiamo modifiche ad hoc sulla piattaforma gestionale, realizziamo campagne di web marketing e forniamo assistenza pre e post-vendita, con lo scopo di offrire la migliore esperienza d'acquisto possibile.

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Punti di forza

Gestione degli aspetti contabili

  • Automatizzazione di tutti gli aspetti contabili
  • Configurazione personalizzata degli strumenti di vendita (buoni sconti, spedizioni gratuite ecc.)
  • Report giornalieri e statistiche

Gestione ordine

  • Sincronizzazione del nostro gestionale con le giacenze di magazzino
  • Gestione degli ordini provenienti dalle maggiori piattaforme esterne, tra cui eBay e Amazon
  • Spedizioni veloci e invio del tracking al cliente

Assistenza clienti

  • Call-center a disposizione per seguire il cliente in tutte le fasi dell’acquisto
  • Assistenza e-mail, Skype e chat
  • Assistenza post-vendita con la gestione degli eventuali resi e rimborsi

Marketing e comunicazione

  • E-mail marketing, comunicati stampa e collaborazioni con blog e siti di settore
  • Programmazione di post ad hoc sui maggiori social media
  • Aumento della visibilità con attività SEO e SEM e campagne Pay-per-Click

Alcuni dei nostri clienti

Come funziona LipsiaSHOP

La vendita online step by step

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1. FACCI CONOSCERE IL TUO BUSINESS

Per instaurare una collaborazione positiva è importante conoscersi.

Solo così potremmo capire se crediamo nel prodotto e siamo disposti a investire sulla tua attività. E tu potrai capire come possiamo far crescere il tuo business.

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2. DEFINIAMO I DETTAGLI DELLA COLLABORAZIONE

Se il tuo business ci interessa, troveremo insieme la soluzione migliore a livello economico per portare avanti la nostra partnership.

Definiamo anticipatamente gli ambiti del nostro lavoro, gli obiettivi della collaborazione e le tempistiche. La nostra proposta commerciale avrà lo scopo di garantire un vantaggioso ritorno economico ad entrambi.

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3. STUDIAMO IL PIANO D'AZIONE

Il nostro gruppo lavora in sinergia per ottimizzare tempi e risultati.

Presentato al nostro team il progetto concordato, viene studiato il migliore piano d'azione possibile. Mettiamo a disposizione la piattaforma di nostra proprietà per realizzare un e-commerce completo, studiato per migliorare la comunicazione con l'utente e valorizzare i punti di forza del brand.

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4. CI OCCUPIAMO DELLA GESTIONE DEGLI ORDINI

Quando il tuo Store è online, gestiamo ogni singola vendita.

Seguiamo l’ordine in tutte le sue fasi: pagamento, fatturazione, comunicazione al magazzino e spedizione. Monitoriamo la buona riuscita dell’ordine, tenendo sincronizzato lo Store con le giacenze in magazzino, e garantendo una spedizione veloce ed economica.

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5. FORNIAMO PUNTUALE ASSISTENZA CLIENTI

Garantiamo a clienti effettivi e potenziali tutte le informazioni sullo stato del loro ordine.

Chiariamo i loro dubbi su disponibilità prodotti, promozioni, metodi di pagamento ecc. L’utente potrà ricevere assistenza telefonica chiamando il nostro numero verde o richiedere informazioni tramite posta elettronica.

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6. MARKETING E SOCIAL MEDIA

Studiamo campagne di web marketing in linea con le potenzialità del brand, per valorizzare i punti di forza del core business dell’azienda e vendere di più.

Attraverso la gestione della pagina Facebook dell’attività, accorciamo le distanze tra azienda e utenti, creando contenuti originali e coinvolgendo i fan.