Assistenza pre e post vendita per e-commerce

Assistenza clienti

Assistenza telefonica e email per vendita online

L'assistenza clienti parte dalla creazione di pagine che contengano tutte le informazioni necessarie riguardanti il prodotto e le procedure di vendita. Tuttavia il cliente online può avere la necessità di ottenere delle informazioni extra.

Per questo, garantiamo a clienti effettivi e potenziali tutte le informazioni sullo stato del loro ordine. Chiariamo i loro dubbi su disponibilità prodotti, promozioni, metodi di pagamento ecc. L’utente potrà ricevere assistenza telefonica o richiedere informazioni tramite posta elettronica.

Le fasi del customer care

1

Assistenza pre-vendita

Un potenziale cliente potrebbe necessitare di maggiori dettagli tecnici sui prodotti e sul marchio, oppure informazioni di tipo logistico come specifiche sui tempi di consegna.

2

Assistenza post-vendita

Mira a perfezionare l'esperienza del cliente online, offrendo la possibilità di coordinare la gestione resi, monitorare i feedback dei clienti e integrare attività di remarketing.

RICHIEDI INFORMAZIONI O UN PREVENTIVO

Compila il form per parlarci del tuo progetto, definire una collaborazione o richiedere un preventivo personalizzato. Più dettagli inserisci, più riusciremo ad aiutarti con precisione. Ti risponderemo entro 24/48 ore.

Oppure, chiamaci al numero 0331 386985: il nostro centralino è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 17.30.