Gestione e-commerce

Gestione e-commerce

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Gestiamo tutti gli aspetti che riguardano la vendita online: amministrazione, gestione ordini, assistenza pre e post vendita e web marketing. Ci impegniamo ogni giorno per far crescere il tuo e-commerce e per offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza d'acquisto possibile. La gestione del tuo e-commerce in outsourcing ti permetterà di occuparti delle attività che riguardano il tuo core business, senza preoccuparti di altro.

Cosa facciamo

Definiamo la collaborazione

Conosciamo il tuo business e definiamo gli ambiti del nostro lavoro, gli obiettivi della collaborazione e le tempistiche.

Realizziamo il tuo e-shop

Studiamo il miglior piano d'azione per il tuo progetto e mettiamo a disposizione la piattaforma e-shop di nostra proprietà per realizzare il negozio online che valorizzi il tuo business.

Gestione ordini

Seguiamo l’ordine in tutte le sue fasi: pagamento, fatturazione, comunicazione al magazzino e spedizione. Monitoriamo i risultati tramite report giornalieri e statistiche.

Assistenza clienti

Assistenza pre-vendita per seguire il cliente in tutte le fasi dell’acquisto e post-vendita per remarketing e gestione di eventuali resi.

Marketing e comunicazione

Studiamo campagne di web marketing in linea con le potenzialità del brand, per valorizzare i punti di forza del core business dell’azienda e incrementare le vendite.

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Piattaforma e-commerce

Utilizziamo un gestionale e-commerce realizzato internamente, che ci permette di gestire in autonomia esigenze tecniche e implementazioni necessarie per ogni tipo di business. Grazie alla nostra piattaforma, sarà possibile gestire e monitorare in tempo reale ordini, pagamenti, comunicazioni col magazzino e spedizioni.

Logistica e magazzino

Comunicazione con il magazzino, gestione delle scorte, inventario, preparazione degli ordini, spedizioni e consegne: è fondamentale avere una logistica efficiente, capace di organizzare tutte le fasi che seguono l'acquisto online.

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Spedizioni

La scelta del corriere dipende da diversi fattori: tipologia di prodotto, velocità garantita, destinazione (in Italia o all'estero). Qualunque sia il vettore, sarà necessario fornire tracking al cliente e monitorare la messa in consegna, affinché le tempistiche siano rispettate.

Assistenza clienti

Tra le informazioni richieste da un cliente online: dettagli tecnici sui prodotti, informazioni di tipo logistico, difficoltà tecniche sulle modalità di pagamento, promozioni attive. Qui, ma non solo, interviene l'assistenza clienti. Importante è infatti anche garantire un'attenta assistenza post-vendita.

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Web Marketing

Il web marketing è un'attività che richiede tempo e una seria programmazione strategica da parte di chi opera nel commercio online. A seconda delle diverse esigenze dei nostri clienti, studiamo soluzioni personalizzate atte a raggiungere gli obiettivi prefissati.

RICHIEDI INFORMAZIONI O UN PREVENTIVO

Compila il form per parlarci del tuo progetto, definire una collaborazione o richiedere un preventivo personalizzato. Più dettagli inserisci, più riusciremo ad aiutarti con precisione. Ti risponderemo entro 24/48 ore.

Oppure, chiamaci al numero 0331 386985: il nostro centralino è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 17.30.